FAQs

Puedes reservar tu experiencia a través de  nuestro sitio web en la sección de reservas.  Selecciona la fecha y hora disponibles que  prefieras y sigue las instrucciones para  completar la reserva. 

Recomendamos llegar al menos 5 minutos  antes de la hora programada para la sesión. Si  llegas tarde, es posible que tu tiempo de juego se reduzca para no afectar a los grupos  siguientes.

Las cancelaciones o modificaciones deben  realizarse con al menos 24 horas de  antelación. Para cambios o cancelaciones, por favor, contáctanos a través de nuestro  formulario de  contacto o por teléfono. 

La experiencia no requiere esfuerzo físico  significativo. Sin embargo, si tienes condiciones médicas específicas o estás embarazada, te recomendamos consultarnos previamente para asegurarnos de que la experiencia sea  adecuada para ti. 

Disponemos de un área segura donde puedes  dejar tus pertenencias personales durante el  juego. No se permite el uso de dispositivos  electrónicos dentro de la sala para mantener la  inmersión y la confidencialidad de los enigmas.

Actualmente, la experiencia está disponible en español. Si deseas jugar en otro idioma, por  favor, contáctanos con antelación para verificar la disponibilidad.